DM 바로받기 (DM으로 번호 보내면 자동 답장)
팬이 댓글 대신 DM으로 상품 번호·이름·«목록»을 보내면 상품 카드가 바로 가요. 스토리·라이브에서도 써요.
3분 · 7단계
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언제 쓰나요?
스토리·라이브처럼 댓글을 받기 어려운 곳, 인스타 오류로 특정 게시물에 댓글 DM이 안 갈 때, 댓글이 너무 몰려 DM이 밀릴 때 써요. 팬이 먼저 DM을 보내는 방식이라 댓글 DM보다 빨리, 몰려도 바로 나가요.
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1. 자동 DM 화면에서 켜기
«자동 DM» 화면 맨 위 «DM 바로받기» 카드에서 스위치를 켜요. 채널이 여러 개면 채널마다 따로 켜요. 따로 규칙을 만들 필요는 없어요.
카드의 «내 DM 메뉴판»이 팬에게 보이는 목록이에요. 그 채널의 첫 번째 프로필에서 번호가 붙은 상품만 나와요.
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2. 상품 번호 확인하기
상품 블록에는 번호가 자동으로 붙어요. 바꾸고 싶으면 블록 창의 «상품 번호» 칸에 직접 적어요. 번호 댓글에 쓰던 번호가 그대로 DM 번호가 돼요.
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3. 팬에게 알리기
카드의 «팬에게 알려 줄 문구»를 복사해 캡션·스토리에 붙이거나 라이브에서 말해 주세요. 예: «DM으로 상품 번호만 보내 주세요! 여러 개도 돼요».
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팬이 보내면 이렇게 가요
«3»·«3번요» → 3번 상품 카드. «3번 5번» → 카드 2장을 옆으로 넘기는 묶음 한 통(최대 10장). «목록»·«메뉴» → 번호 붙은 상품 목록과 번호 버튼. «캔들» 같은 상품 이름 → 이름이 맞는 상품 카드(여럿이면 번호를 골라 달라고 물어봐요). 품절 상품은 다음 판매중 번호로 바꿔 보내고, 쿠팡 상품이면 대가성 문구가 자동으로 붙어요.
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규칙 키워드도 DM으로 받기
자동 DM 규칙 ③ 키워드에서 «특정 키워드»를 고르고 «DM으로 이 키워드를 보내도 보내기»를 켜면, 팬이 DM으로 그 키워드(예: «링크»)를 보내도 그 규칙의 DM이 가요.
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일반 대화는 방해하지 않아요
40자 안쪽의 짧고 분명한 요청에만 답해요. «오늘 영상 잘 봤어요» 같은 대화나 «3시에 봐요»처럼 숫자가 섞인 말에는 답하지 않아요. 직접 답장하시면 그 대화는 30분 동안 자동 답장을 멈추고, 같은 사람이 같은 걸 10분 안에 다시 보내면 한 번만 보내요.
상품 요청이 아닌 DM 내용은 저장하지 않아요. 발송 로그에는 «DM 요청 · 3번»처럼 무엇을 요청했는지만 남아요.
이 가이드와 관련된 질문
댓글 말고 DM으로 번호를 보내도 자동으로 보내지나요?
네. «자동 DM» 화면 맨 위 «DM 바로받기»를 켜면 팬이 DM으로 상품 번호(«3», «3번 5번»), 상품 이름, «목록»을 보내도 상품 카드가 바로 가요. 스토리·라이브처럼 댓글을 받기 어려운 곳에서 쓰기 좋아요. 번호는 프로필 블록의 상품 번호 그대로예요.
팬이 DM으로 번호를 보냈는데 답장이 안 갔어요
① 홈 «DM 바로받기»가 그 채널에서 켜져 있는지 ② 그 번호가 첫 번째 프로필의 상품 블록에 붙어 있는지 확인해 주세요. 40자 넘는 긴 DM이나 «3시에 봐요»처럼 일반 대화로 보이는 말, 직접 답장하신 뒤 30분 안의 DM, 같은 요청을 10분 안에 다시 보낸 것에는 일부러 답하지 않아요.
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