데이터 삭제 안내

댓고에 저장된 Instagram 관련 데이터는 아래 방법으로 삭제할 수 있습니다. TikTok 데이터는 맨 아래를 보세요.

방법 1. 대시보드에서 직접 삭제

• 댓고 로그인 → 홈 → 연동된 계정 옆 해제 버튼 클릭
• 액세스 토큰은 즉시 삭제되어 더 이상 Instagram 데이터를 받지 않습니다.
• 다시 연결할 때를 위해 회원이 만든 자동화 규칙과 프로필은 남겨 둡니다. 발송 기록은 10일 뒤 자동으로 삭제되고, Instagram에서 받은 댓글 내용과 작성자 이름은 해제 후 90일 안에 지웁니다.
• 모든 데이터를 바로 지우려면 홈에서 채널을 삭제하거나, 설정 → 회원 탈퇴를 이용하세요.

방법 2. Instagram 앱에서 연결 끊기

• Instagram 앱 → 설정 → 웹사이트 권한 → 앱 및 웹사이트 → 댓고(datgo) 삭제
• 연결이 끊기면 댓고에 자동으로 알려져 연결이 해제되고, 더 이상 데이터를 받지 않습니다. 남은 데이터는 요청 시 삭제합니다.

방법 3. 이메일 요청

help@datgo.kr으로 Instagram 또는 TikTok 사용자 이름을 적어 보내주시면 영업일 기준 7일 이내에 모든 데이터를 삭제하고 결과를 회신합니다.

TikTok 데이터 삭제

• 댓고에서: 로그인 → 메뉴 「틱톡 답글」 → 연결된 계정 옆 연결 해제. 접근 토큰과 그 계정의 자동 답글 규칙·답글 기록·통계가 바로 삭제되며 되돌릴 수 없습니다.
• TikTok 앱에서: 프로필 → 메뉴(☰) → 설정 및 개인정보 → 보안 → 앱 권한 관리에서 댓고(Datgo) 삭제. 메뉴 이름은 앱 버전에 따라 조금 다를 수 있습니다. 권한을 거두면 댓고는 더 이상 데이터를 받지 못하고, 남은 연결 정보는 댓고에서 연결 해제하거나 위 이메일로 요청하시면 삭제합니다.
• 회원 탈퇴 시 TikTok 관련 데이터도 모두 함께 삭제됩니다.